Lite om hur du kan vässa dig och ditt teams professionella förhandlingsförmåga för att avsluta större affärer snabbare. Men det finns många gånger proffs tappar affärer av annan kvalitet eftersom de inte kan hålla sig lugna när diskussionen blir spänd.
Om detta som en dygd i hans berömda dikt Om du kan hålla huvudet när allt om du förlorar deras och skyller på dig.
Överdriver för att göra poäng men vad ska du göra om du ställer inför ett sådant scenario? Den naturliga böjelsen är att säga upp personen. Men som den smarta förhandlaren som du är säger du till ditt team att du hellre gör affärer med människor som är trevliga. Men om du gör affärer med någon som är irriterande eller, håll dig lugn och lugn på fördelarna med transaktioner.
Håll ditt fokus
Jag förespråkar inte att man undviker mindre konflikter, eftersom grov oenighet är en nödvändig del av förhandlingsprocessen. Kanske är individen i fråga verkligen orimlig eller elak, sådana människor finns. Men alla värdiga förhandlare på andra sidan, även om vi gillar att hänvisa till dem som affärspartners eller kunder, kommer att försöka känna igen och förstå dina styrkor och svagheter tidigt i en förhandling. Från den punkten kommer de att försöka dra fördel av dina svagheter och komma runt dina styrkor.
Nyckelpunkten här är att alltid hålla dina känslor i schack och strikt fokusera på transaktionens fördelar. Fråga dig själv Är den här affären vettig för båda parter? Om svaret är ja, gå om din verksamhet och gör den bästa affären för dig själv och ditt företag. Kom ihåg att så länge affären är affärsmässigt vettig för dem också, skulle de se väldigt dåliga ut för sina kamrater och överordnade om de inte fick det gjort. Eller för att uttrycka det på ett annat sätt, koncentrera dig på fördelarna med affären, inte på beteendet hos personen på andra sidan. det finns begränsningar när den andra sidan går över gränsen genom att gå utöver bara oförskämd till tydligt stötande, i vilket fall du måste bedöma hur och när du ska uppmärksamma dem och deras ledning på det.
Det är både vad du säger och hur du säger det!
Ofta – i förhandlingar som i våra personliga liv – är det inte vad du säger, utan hur du säger det. Vår tolkning av ord i en specifik situation och hur vi reagerar på dem beror på våra erfarenheter, värderingar och känslor. Ibland använder människor olika ord för att betyda samma sak. Men många ord konnotationer som skiljer sig från deras ordbok betydelser.
Till exempel har orden billigt samma beteckning. Men skulle du inte hellre bli kallad sparsam än billig under en förhandling? Eller när som helst för den delen Cheap har en negativ klang av tight-fisted medan den har den positiva klangen av klokt ekonomisk. På samma sätt betyder orden envis och beslutsam båda ihållande, men envis bär en negativ klang av envis medan beslutsam bär en positiv klang av målmedveten eller beslutsam.
Som förhandlare är det viktigt att vara lyhörd för användningen av ord, annars riskerar du att förolämpa någon. Ännu viktigare, deras beteende mot dig kan överensstämma med den negativa ton du har angett och du kommer inte att ha en aning om varför! Ett av de bästa sätten att inte tappa känslan är att aldrig ge den andra personen en anledning att bli upprörd i första hand.
Ibland passar personligheter helt enkelt inte ihop av en mängd olika anledningar. Efter Förhandla Affärer & Teknik kan du konfigurera om förhandlingsteamet med kompatibla personligheter. Bara detta kan förbättra dina chanser att lyckas.
En sista tanke
När allt annat misslyckas kan det vara värt att hitta ett sätt att lätta på trycket under en spänd förhandling. Detta kan komma i två tidigare: planera händelser under förhandling och specifikt inom ett tufft möte för att ändra toner. Sätt att lätta på trycket inkluderar sociala aktiviteter, informella möten, fritidsaktiviteter och humor. Att förändra miljön och komma bort från affärskonferensrummet kan vara ett mycket effektivt sätt att förbättra en situation som har blivit svår under pressen att få affären gjord.
Inom ett möte kan att lätta på trycket innebära att ta en paus eller använda humor. Förutsatt att du är en av de personer som kan leverera en rolig icke-offensiv linje kan detta vara ett bra sätt att få alla tillbaka till ett mer positivt tänkesätt. Och ett bra skämt kan avleda en del av intensiteten kring ett allvarligt ämne.
Du har stor framgång med att hålla dig kall och lyckas i alla dina förhandlingsmiljöer.
